Цель семинара — дать участникам современные представления об управлении качеством лабораторных процессов с использованием индикаторов, предложенных рабочей группой Международной Федерации клинической химии и лабораторной медицины (IFCC). Будут рассмотрены группы индикаторов преаналитического, аналитического и постаналитического этапов, показана связь индикаторов рабочей группы IFCC с положениями ГОСТ ИСО 15198, ГОСТ 53079.4-2008, ГОСТ Р 52905-2007, используемых при построении системы менеджмента качества в отечественных медицинских лабораториях, приведены примеры практического использования индикаторов, их внедрения в лабораторную информационную систему.