Остеоартрит представляет собой заболевание всего сустава, при котором в патологический процесс вовлекаются все его компоненты: хрящ, субхондральная кость, синовиальная оболочка, связки, капсула, мышцы. При обращении таких пациентов в аптеку важно уметь оценить характер проблемы, установить наличие опасных симптомов и порекомендовать в рамках фармацевтического консультирования и информирования лекарственные средства безрецептурного отпуска, которые могут применяться до визита к врачу. 
Знание основных фармакологических групп препаратов, которые могут быть рекомендованы (неопиоидные анальгетики, хондропротекторы, топический НПВП) позволит фармацевтическому работнику выбирать наиболее эффективные и безопасные лекарственные препараты для помощи такому пациенту.