Суставно-мышечная боль является одной из частых причин обращения пациента непосредственно к провизору/фармацевту с описанием своей проблемы или за ОТС препаратами. В этом случае специалист с фармацевтическим образованием, в рамках своей компетенции и на основании полученных клинических знаний при изучении фармацевтического консультирования должен оценить имеющуюся у пациента проблему, степень ее опасности, и, в случае необходимости, рекомендовать либо обращение к врачу, либо безрецептурный препарат (с проведением информирования о лекарственном препарате) и последующее обращение к врачу.