Нередко к фармацевтическим работникам обращаются за первичной помощью пациенты с различными симптомами, в т.ч. с головокружением и неустойчивостью. В этом случае фармспециалист в рамках своей компетенции должен определить имеющиеся у пациента признаки заболевания и степень их опасности, и в случае необходимости, рекомендовать либо экстренное обращение к врачу, либо безрецептурный препарат и дальнейшее обращение к врачу. Для успешного консультирования провизор/фармацевт должен обладать информацией о причинах головокружения и неустойчивости, у какой возрастной категории чаще всего возникают данные симптомы, как правильно построить соответствующие вопросы к пациенту, выяснить все ощущения касательно имеющихся симптомов.